FAQ

In unserer FAQ finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen. 

Alu-Dibond, was ist das eigentlich?

Alu-Dibond ist eine Verbundplatte, die aus zwei ca. 0,3 mm starken Aluminiumplatten besteht. Zwischen den beiden Platten befindet sich ein Kern aus Polyethylen. Auf Grund der langlebigen und widerstandsfähigen Eigenschaften ist ein Bild auf Alu-Dibond bedruckt auch für den geschützten Außenbereich geeignet. Weiterhin hat Alu-Dibond feuerhemmende Wirkung, ist feucht abwaschbar und formstabil.

Kann ich ein Bild auch in einer anderen Größe bekommen als hier angegeben?

Im Prinzip ja, allerdings können wir nicht alle Bilder in dem vielleicht von Ihnen gewünschten Format anbieten. So muss z.B. das Seitenverhältnis (3:2, 1:1, etc.) dem Originalbild entsprechen. Auch sind die Bilder nicht immer geeignet für eine beliebige Vergrößerung, da diese dann unscharf oder pixelig werden. Teilen Sie uns einfach mit, welches Bild Sie in welcher Größe haben möchten, wir prüfen die technischen Möglichkeiten und Sie erhalten ein individuelles Angebot.

Ich würde gerne eines der Farbbilder hier in schwarz/weiß bekommen, ist das möglich?

Leider nein, es ist so, dass der Fotograf bewusst ein farbiges (oder schwarz/weißes) Bild erstellt hat. 

Kann ich bei euch auch eigene Bilder drucken lassen?

Nein, wir bieten nur fertige Produkte an und keine individuellen Drucke. Wenn Sie jedoch professioneller Fotograf sind, kommt für Sie vielleicht das cam/b ® - premium partners Programm in Frage.

Wie sind die Lieferzeiten?

Die meisten Bilder werden von uns erst nach Ihrem Kauf bei unserer Druckerei in Auftrag gegeben. Dadurch ergibt sich eine etwas längere Lieferzeit. Diese beträgt in der Regel 6-10 Werktage. Bilder die auf Lager sind erhalten Sie bereits nach 3-5 Werktagen. Sobald das Bild unser Lager verlässt erhalten Sie eine Tracking Nummer zur Nachverfolgung der Waren. Dieses können Sie über die DHL Seite, Ihre DHL App (sofern vorhanden) oder auch über einen Link direkt hier im Store jederzeit nachverfolgen. Wenn Sie die Shopify Shop-App benutzen können Sie Ihre Sendungen auch dort nachverfolgen.

Weitere Informationen hierzu erhalten Sie auf der Seite Versand.

Sie erhalten übrigens pro Sendung in der Regel maximal 2 Bilder, wenn Sie also mehr Bilder bestellen erhalten Sie ggf. auch mehrere Sendungen.

Sind die Bilder fertig zum Aufhängen?

Ja, alle Wandbilder ab 30 cm x 40 cm erhalten Sie mit einer hochwertigen bereits vormontierten "Aluminium-Schiene" und Sie können das Bild sofort aufhängen! Auch das Befestigungsmaterial (Exzenter Wandhalter, Dübel, Schrauben) ist bereits enthalten (Nachkaufen können Sie hier). Und zur optimalen Montage können Sie im Bereich Download die passende Bohrschablone herunterladen.

Wenn Sie über eine Galerieschiene verfügen können Sie die Bilder direkt dort befestigen, Sie benötigen nur pro Bild zwei Bilderhaken. Diese können Sie bequem direkt dazu bestellen.

Bilder der Art Editon haben einen vormontierten Wandhaken auf der Rückseite und können so direkt z.B. mit einem Nagel an der Wand befestigt werden.

Habt Ihr auch einen lokalen Store?

Aktuell nicht, wir vertreiben unsere Produkte derzeit ausschließlich online. Jedoch sind wir auch immer wieder mit unseren Produkten auf Ausstellungen oder Messen. Termine dazu finden Sie auf unserem Instagram Account @cam_b.photo.

Das gelieferte Bild sieht von den Farben anders aus als hier im Store!

Farbabweichungen sind normal, da ein Druck immer von der Bildschirmdarstellung abweicht. Beim Alu-Dibond Direktdruck ist das Druckbild in der Regel immer etwas "matter" als auf einem Bildschirm, auch weil die Oberfläche matt und nicht glänzend ist. Wenn Sie ein mehr "leuchtendes" Bild möchten, müssen Sie ein anderes Druckverfahren, wie z.B. Druck auf Acrylglas nehmen - dieses bieten wir jedoch aktuell nicht an.

Gibt es Rabatte bei größeren Stückzahlen?

Wenn Sie eine größere Anzahl von Bildern für Ihre Büro- oder Praxisräume erwerben möchten, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf per E-Mail. Wir unterbreiten Ihnen gerne ein individuelles Angebot.

Sind eure Produkte "Made in Germany"?

Ja, unsere Produkte werden ausschließlich in Deutschland hergestellt. Auch das Verpackungsmaterial und Zubehörteile kommen von deutschen Unternehmen.

Ich bin mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden, kann ich es zurückgeben?

Ja, Sie können jedes Produkt ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen nach Kauf zurückschicken und Sie erhalten Ihr Geld zurück. Mehr dazu finden Sie in der Rubrik Widerrufsrecht und auf der Seite Garantie.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, jedoch setzen einige Gutscheine einen Mindestbestellwert voraus.

Wie kann ich zahlen?

Wir bieten Ihnen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten in unserem Store. Entscheiden Sie welche Zahlungsmethode Sie nutzen möchten. Alle Daten werden natürlich sicher und verschlüsselt per SSL übertragen. Auf der Seite Zahlung finden Sie alle angebotenen Zahlungsmöglichkeiten.

Meine Fragen wurden nicht beantwortet!

Kontaktieren Sie uns gerne über das Kontaktformular. Wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden!