FAQ
In unserer FAQ finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen.
Alu-Dibond, was ist das eigentlich?
Alu-Dibond ist eine Verbundplatte, die aus zwei ca. 0,3 mm starken Aluminiumplatten besteht. Zwischen den beiden Platten befindet sich ein Kern aus Polyethylen. Auf Grund der langlebigen und widerstandsfähigen Eigenschaften ist ein Bild auf Alu-Dibond bedruckt auch für den geschützten Außenbereich geeignet. Weiterhin hat Alu-Dibond feuerhemmende Wirkung, ist feucht abwaschbar und formstabil.
Kann ich ein Bild auch in einer anderen Größe bekommen als hier angegeben?
Im Prinzip ja, allerdings können wir nicht alle Bilder in dem vielleicht von Ihnen gewünschten Format anbieten. So muss z.B. das Seitenverhältnis (3:2, 1:1, etc.) dem Originalbild entsprechen. Auch sind die Bilder nicht immer geeignet für eine beliebige Vergrößerung, da diese dann unscharf oder pixelig werden. Teilen Sie uns einfach mit, welches Bild Sie in welcher Größe haben möchten, wir prüfen die technischen Möglichkeiten und Sie erhalten ein individuelles Angebot.
Ich würde gerne eines der Farbbilder hier in schwarz/weiß bekommen, ist das möglich?
Leider nein, es ist so, dass der Fotograf bewusst ein farbiges (oder schwarz/weißes) Bild erstellt hat.
Kann ich bei euch auch eigene Bilder drucken lassen?
Nein, wir bieten nur fertige Produkte an und keine individuellen Drucke. Wenn Sie jedoch professioneller Fotograf sind, kommt für Sie vielleicht das cam/b ® - premium partners Programm in Frage.
Was bedeutet "Pre-Order"?
Bilder die mit "Pre-Order" gekennzeichnet sind werden von uns erst nach Ihrem Kauf bei unserer Druckerei in Auftrag gegeben. Dadurch ergibt sich eine etwas längere Lieferzeit. Bilder ohne den Zusatz "Pre-Order" sind direkt ab Lager versandbereit.
Sind die Bilder fertig zum Aufhängen?
Ja, wenn Sie die Option "Aluminium-Schiene" auswählen ist diese bereits fachgerecht vormontiert und Sie können das Bild sofort aufhängen!
Wenn Sie das Bild "ohne" Aufhängung auswählen, erhalten Sie das Bild ohne Wandhalterung.
Wie lange dauert die Lieferung?
Wenn das Produkt vorrätig ist, halten Sie Ihr neues Bild meist innerhalb von 6 Werktagen in den Händen. Bei Pre-Order Produkten in der Regel innerhalb von 2-3 Wochen, da diese erst nach Bestelleingang in Produktion gehen. Sonderbestellungen erhalten Sie in der Regel innerhalb von 3-4 Wochen, da diese noch nach Ihren Anforderungen bearbeitet werden und erst dann in Produktion gehen. Weitere Informationen erhalten Sie auf der Seite Versand.
Habt Ihr auch einen lokalen Store?
Aktuell nicht, wir vertreiben unsere Produkte derzeit ausschließlich online. Jedoch sind wir auch immer wieder mit unseren Produkten auf Ausstellungen oder Messen. Termine dazu finden Sie auf unserem Instagram Account @cam_b.photo.
Das gelieferte Bild sieht von den Farben anders aus als hier im Store!
Farbabweichungen sind normal, da ein Druck immer von der Bildschirmdarstellung abweicht. Beim Alu-Dibond Direktdruck ist das Druckbild in der Regel immer etwas "matter" als auf einem Bildschirm, auch weil die Oberfläche matt und nicht glänzend ist. Wenn Sie ein mehr "leuchtendes" Bild möchten, müssen Sie ein anderes Druckverfahren, wie z.B. Druck auf Acrylglas nehmen - dieses bieten wir jedoch aktuell nicht an.
Gibt es Rabatte bei größeren Stückzahlen?
Wenn Sie eine größere Anzahl von Bildern für Ihre Büro- oder Praxisräume erwerben möchten, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf per E-Mail. Wir unterbreiten Ihnen gerne ein individuelles Angebot.
Sind eure Produkte "Made in Germany"?
Ja, unsere Produkte werden ausschließlich in Deutschland hergestellt. Auch das Verpackungsmaterial und Zubehörteile kommen von deutschen Unternehmen.
Ich bin mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden, kann ich es zurückgeben?
Ja, Sie können jedes Produkt ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen nach Kauf zurückschicken und Sie erhalten Ihr Geld zurück. Mehr dazu finden Sie in der Rubrik Widerrufsrecht und auf der Seite Garantie.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein, jedoch setzen einige Gutscheine einen Mindestbestellwert voraus.
Wie kann ich zahlen?
Wir bieten Ihnen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten in unserem Store. Entscheiden Sie welche Zahlungsmethode Sie nutzen möchten. Alle Daten werden natürlich sicher und verschlüsselt per SSL übertragen. Auf der Seite Zahlung finden Sie alle angebotenen Zahlungsmöglichkeiten.
Meine Fragen wurden nicht beantwortet!
Kontaktieren Sie uns gerne über das Kontaktformular. Wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden!